Politica de Privacidade - Projeto Mosaico
Área do Cliente
Politica de Privacidade

Assegurar sua privacidade é um compromisso fundamental para nós. Sendo assim, buscamos uma política de transparência e tratamos esse assunto com seriedade seguindo as melhores práticas.

 

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e sites oferecidos pela Projeto Mosaico.

 

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site, mais produtiva e agradável possível, respeitando os direitos e liberdades fundamentais das pessoas, em especial o direito a proteção e a privacidade dos dados pessoais.

 

A garantia da confidencialidade e proteção dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é suma importância, assim, todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes de nosso site, serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709)

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato através do canal de titulares por e-mail: canaldetitulares@projetomosaico.com.br

 

 

Nós podemos coletar os seguintes tipos de informações:

 

• Dados cadastrais que você nos fornece quando contatou ou contratou nossos serviços, para atendimento das suas necessidades, tais como:

 

• Informações Pessoais: tais como, seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, moradia, data de nascimento, CPF e/ou outros. Podemos combinar as informações enviadas da sua conta com informações de outros serviços de terceiros para proporcionar uma experiência melhor e aprimorar a qualidade dos nossos serviços.

 

• Consumo: Informações relacionada com fatura cobrança e pagamentos dos serviços contratados

 

• Cookies: quando você visita as páginas da Projeto Mosaico, nós enviamos um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Utilizamos os cookies para melhorar a qualidade do nosso serviço, armazenando as preferências do usuário e rastreando as suas tendências.

 

• Endereço de IP: Endereço de protocolo de internet, bem como os volumes de dados trafegados na internet da rede; Além do mencionado acima, nós podemos utilizar as informações que coletamos para:

 

• Fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços e desenvolver novos serviços.
• Proteger os direitos ou as propriedades de nossa plataforma ou dos nossos usuários.

 

 

Como protegemos seus dados?

 

Nós implementamos e continuamente monitoramos uma série de medidas para manter a segurança de suas informações pessoais ao criar, enviar, ou acessar suas informações pessoais. Nossos servidores são seguros e todas as informações confidenciais fornecidas, como a senha de usuário e seus dados de cartão de crédito, são transmitidos através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

 

Suas informações são gravadas de forma criptografada em nosso banco de dados e os dados relativos a pagamento utilizados na compra nunca são armazenados em nossos servidores. As informações ficam armazenadas em um data center.

 

Nosso banco de dados é equipado com mecanismos de autenticação de acesso aos registros, permitindo a catalogação detalhada desses acessos. Assim, é possível realizar a verificação posterior, indicando o momento, a duração, o arquivo e a identidade do funcionário autorizado que realizou o referido acesso aos registros.

 

Apesar desse mecanismo garantir a inviolabilidade dos dados coletados, é importante que o Usuário realize procedimentos básicos de segurança em seu celular e/ou computador, através da utilização de ferramentas como antivírus, além de não fornecer ou informar sua senha a quaisquer terceiros.

 

 

Exclusões

 

Essa Política de Privacidade aplica-se somente ao site da Projeto Mosaico. Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir links para serviços de terceiros em nosso site. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes.

 

Mudanças na Política de Privacidade

 

O site da Projeto Mosaico é constantemente aprimorado com novas funcionalidades e novos serviços prestados. Por isso, às vezes é necessário alterar nossa Política de Privacidade. O uso do site após quaisquer alterações desta Política de Privacidade indica sua concordância com os termos revistos.

 

Política de E-mail Marketing/ Anúncios/ Comunicação

 

O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso sistema a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente, por isso é importante esclarecer os pontos abaixo:

 

Informações de Dispositivos: Informações do dispositivo utilizado poderão ser coletadas, para a execução do aplicativo, tais como: modelo do aparelho (hardware), sistema operacional, versão de software, número de série, identificadores de publicidade, informações de rede, entre outros.

 

Descadastramento: Caso você deseje parar de utilizar os serviços Projeto Mosaico, poderá solicitar que todos seus dados sejam retirados e excluídos do nosso banco de dados. Para isso, é necessário enviar um e-mail através do canal de titulares, já informado anteriormente, contendo sua identificação pessoal e manifestação de vontade expressa nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Assim que identificarmos sua solicitação, será enviado um e-mail respondendo à solicitação.

 

Consentimento

 

Ao utilizar nosso site, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

A Projeto Mosaico reserva-se o direito de alterar este documento sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos consulte com regularidade a nossa Política de Privacidade, a qual ficará disponível em nosso website.

 

O canal de atendimento aos direitos dos titulares poderá ser exercido através deste contato: canaldetitulares@projetomosaico.com.br