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DÚVIDAS FREQUENTES

Vendas

Em quais horários posso agendar uma visita aos empreendimentos?

Entre em contato e obtenha informações sobre os Empreendimentos que estão disponíveis para visitação.

Estou interessado na aquisição de um lote, como faço para agendar uma visita a um empreendimento?

Funcionamos todos os dias, incluindo finais de semana e feriados, das 9 às 18 horas, entre em contato para maiores informações.

Já clientes

Posso antecipar o pagamento das parcelas do meu contrato?

Sim, nos moldes do contrato. Para maiores informações entrar em contato através do tel: 4003-9103 solicitar uma simulação e envio do boleto.

Quitei o meu contrato e agora?

Após a quitação do contrato o cliente precisa enviar um e-mail para cobranca@projetomosaico.com.br onde irá solicitar o termo de quitação anexando a certidão negativa de débito de IPTU e Condomínio.

Qual o prazo para emissão do termo de quitação?

Após o envio da documentação o prazo de emissão é de 30 a 40 dias.

Onde posso acompanhar o extrato atualizado do meu contrato ou imprimir 2° via de boleto?

Até a data do vencimentos, através do nosso portal do cliente https://grupozpar-portalcliente.sienge.com.br/authentication/signin, e após o vencimento, solicitar em
nosso canal de atendimento .

Não recebi meu boleto / Como faço para acessar a segunda via do boleto?

Disponibilizamos em nosso site a facilidade da emissão de segunda via de boleto de cobrança, através da Área do cliente.
Basta acessar o site da Projeto Mosaico ou simplesmente acesse seu boleto aqui.
Na sequência, informe o CPF ou CNPJ do titular do contrato e sua senha cadastrada.
Caso tenha esquecido sua senha cadastrada, basta clicar no link Esqueceu sua senha?
E enviaremos um e-mail para você redefini-la.
Ainda não possui acesso ao portal? Cadastre-se agora, salve sua senha e acesse seus boletos a qualquer momento.

Acesse a 2ª via de Boleto, onde você será redirecionado para fazer o login no Portal do Cliente.

2ª Via de Boleto
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